隐私政策

发布日期：2021年5月20日

生效时间：2021年5月20日

欢迎您访问斗蜗平台！斗蜗平台（包括斗蜗旅行APP、斗蜗官方网站www.ubooms.com、U+合伙人平台）由山东游宝商务信息有限公司（注册地址为山东省威海市环翠区竹岛街道青岛中路87-1号A1512）（以下简称游宝）开发运营，涉及具体产品服务的，将由有资质的服务商提供。如果用户在斗蜗平台或其他游宝提供的移动应用或软件上（以下简称“斗蜗平台”），访问、购买或预定产品或服务，便视为用户接受了以下隐私政策，请您仔细阅读以下内容，尤其是以下加粗字体。如果您不同意以下任何内容，请立刻停止访问/使用本网站或其他任何移动应用或软件。本隐私政策中提及的“斗蜗”以及“我们”均指斗蜗平台，“用户”以及“您”均指自愿接受本隐私政策的用户。



1、隐私政策的确认和接纳
尊重用户个人隐私是斗蜗的一项基本政策。斗蜗平台是将有资质的旅游经营者（包括但不限于旅行社、酒店、景区、酒店、机票代理机构等）提供的旅游产品或服务信息汇集于斗蜗平台供用户查阅。您在使用我们的产品或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并与山东游宝商务信息有限公司达成协议并接受所有的服务条款。

山东游宝商务信息有限公司同时作为斗蜗平台的信息控制者，我们十分注重保护用户的个人信息及隐私安全，我们理解您通过网络向我们提供信息是建立在对我们信任的基础上，我们重视这种信任，也深知隐私对您的重要性，并尽最大努力全力保护您的隐私。



2、信息收集
为了更好地为您提供服务，斗蜗将遵循“合理、相关、必要”原则，且以您同意为前提收集信息，不会收集法律法规禁止收集的信息。考虑到斗蜗会员服务的重要性，用户同意，斗蜗平台将会收集您在斗蜗平台上输入的或者以其他方式提供给我们的所有信息。



（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的产品及后续服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现在线购买产品或预定服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能，我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：



（1） 实现在线为您提供产品或服务所必须的功能

a) 账户注册

您需要注册一个斗蜗账户成为斗蜗用户, 在您注册为斗蜗会员时，至少需提供手机号并设置密码用以创建斗蜗账号。我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效，如您拒绝提供手机号，我们将无法在斗蜗为您创建账户并提供服务，在您后续更新个人信息时，需符合及时、详尽、准确的要求。如果您仅使用产品浏览、搜索基本服务，您不需要注册成为斗蜗用户以及提供手机号和密码信息。

b) 产品或服务展示

当您使用斗蜗进行搜索和浏览产品或服务时，我们需要基于收集您在APP输入的搜索关键字、您点击的链接以便斗蜗服务端向您返回相应的内容或结果。

c) 预定和购买

当您预订和购买各类旅行产品与或服务时，需要您提供必要的信息才能完成。这些信息包括：

当您购买旅游特产和户外用品时，您需要提供姓名，手机号及配送地址。
当您预定旅游服务时，根据服务内容不同，您可能需要提供姓名、手机号、证件号。如果有同行人员，您也需要提供同行人员的姓名、手机号、证件号。
当您的同行人中包含未成年人时，我们需要您作为监护人提供出行的未成年人的姓名、证件号。
您可以通过斗蜗平台为其他人预订，您需要提交该旅客的个人信息，向我们提供该旅客的个人信息之前，您确保您已经取得本人的同意，并确保其已知晓并接受本隐私政策。


d) 支付结算

在您购买产品进行支付结算时，需提供银行卡号、有效期、银行预留手机号、持卡人姓名、持卡人身份证件、卡验证码信息。

e) 客服、用户权益保障和售后

当您联系我们的客服以获得我们的客户服务时，您还需要提供您的会员资料和订单信息以验证身份。同时为保证服务质量、保障平台用户权益、防止欺诈，以及检查您在客服服务过程中提供的信息准确性，您接听和拨打我们的客服电话会被录音，您通过在线客服提供的聊天信息也会被收集，录音在被保留一段时间后会自动删除，除非由于合规要求或合法利益需要而保留。
我们也可能了解您的旅行计划、风格和喜好，包括膳食要求、出行/入离时间、票务选择、保险选择以及斗蜗平台提供其他服务（如旅游、用车、船票、签证、攻略、团购、直播）所需要您提供的个人信息。

g) 使用特定产品时所需要收集的个人信息

在您观看直播时，我们需要获取您的手机通话状态，确保当您有电话接入时，将直播的声音关闭。


（2） 法律合规所必需收集的信息

《中华人民共和国网络安全法》要求网络运营者为用户提供信息发布、即时通讯功能时，应当要求用户提供正式身份信息，为确保符合法律法规的要求，我们将会要求您提供手机号实现实名认证。

 为满足《互联网新闻信息服务管理规定》、《互联网直播服务管理规定》等法律法规的要求，在您观看斗蜗直播的时候，我们还会收集你在直播间里发送的评论相关信息。 

同时为满足《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规针对网络日志的存储要求，我们会在您使用我们的服务时，通过cookie或web beacon等方式收集您的网络访问日志信息。



（二）您可自主选择提供的个人信息的情形

为提升您的使用体验，我们可能会基于您授权的移动设备操作系统的相关权限来收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以完成各类旅行产品或服务的预订。

基于位置信息的城市自动选择及展示功能：我们会收集您的位置信息来判断您所处的地点，自动为您选择您所在的城市从而节省您手工输入所在地的信息，自动为您展示附近的产品或服务，我们收集地理位置的信息包括GPS或WLAN的方式，您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集；

基于麦克风的团队沟通功能：您可以使用该功能在斗蜗旅行APP内完成旅行过程中与团队成员语音沟通的功能。

基于摄像头（相机）的功能扫描二维码、拍摄、录像及认证功能：您可以使用该功能完成视频拍摄、拍照、旅拍（社区）、证件扫描、二维码扫描、直播及人脸识别认证的功能；

基于相册、图片、媒体资料库的上传及图片保存的功能：您可以使用该功能上传您的照片、视频来进行各类旅行订单的点评或保存图片；您也可以通过该功能将旅行中拍摄的精彩视频上传并分享给斗蜗平台的其他用户。


基于无线数据权限的网络访问功能：你可以选择开启该权限来确保斗蜗旅行APP和服务端进行网络连接；


您可自主选择提供的个人信息的场景还包括：

您通过账户设置时添加的姓名、性别、出生日期信息；
您通过我们服务分享的内容所包含的个人信息，例如旅拍（社区）和订单点评所上传或共享的包括共享照片或评论，日期、时间、地点或地理位置信息，请注意您上传或共享的信息中可能会导致您或他人的个人信息甚至个人敏感信息被公开，请您谨慎地考虑是否在使用我们的服务时上传和共享相关信息。您公开发布的信息中涉及儿童个人信息的，需在发布前取得所涉及儿童的监护人授权同意；
我们邀请您参与市场调查以衡量您对我们的产品、服务和网站的兴趣时您所提供的个人信息；
您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息；


（三）其他

请您理解，我们向您提供的服务是可能更新和发展的。如果你使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定或修订本声明的方式另行向您说明信息收集的范围和目的，并征得您的同意。



3、信息使用
（1）一般来说，斗蜗出于以下目的使用您的个人信息：

向您提供服务：我们使用您的个人数据完成并管理您的预订。另外，我们也会通过业务合作伙伴和第三方为您提供相关的产品或服务。

账号管理：您可以通过斗蜗平台创建账号，我们将使用您所提供的信息来管理您的账号，并为您提供一系列的实用功能，您可以使用您的账号进行多种操作，如管理订单、调整个人设置、查看历史订单信息、评价、支付管理等。

答复您的问询和请求：我们提供客户服务，以便在您需要的时候提供帮助。

营销活动：我们会把关注度比较高的旅游视频展示给您。

与您联系：回复及处理您所提出的疑问或要求、发送与订单相关的信息（如订单提交成功提示、未完成订单的提醒您继续等）、我们也可能会向您发送问卷调查或邀请您对我们的服务提供反馈等。

市场分析：基于您参加市场调查所收集的信息，来分析和改进我们的产品和服务。

提升服务的安全性和可靠性：我们可能会检测和预防欺诈行为、不法活动，将您的个人数据用于风险评估和安全目的。

数据分析：我们可能将您的订单数据用于分析，从而形成用户画像，以便让我们能够了解您所在的位置、偏好和人口统计信息，或与其他来源（包括第三方）的数据相匹配，从而开发我们的产品、服务或营销计划，改进我们的服务。

日常运营：包括但不限于订单管理、客户验证、技术支持、网络维护、故障排除、内部行政事务及内部政策和程序、生成内部报告等。

履行义务：处理相关政策下发生的保险索赔和付款，处理支付给合作伙伴的佣金或对服务合作伙伴造成的损失提起索赔或收回付款等。

法律目的：我们可能需要使用您的信息来处理和解决法律纠纷，或遵循对我们具有约束力的任何法律法规或监管机构颁发的文件规定，以配合国家部门或监管机构调查和遵从法律法规的目的。

此外，我们可能会出于其他目的使用和披露您的个人信息，并通过修订本声明的形式告知您。


（2）您在享受斗蜗提供的各项服务的同时，授权并同意接受斗蜗向您的电子邮件、手机、通信地址等发送商业信息，包括不限于最新的斗蜗产品或服务信息、促销信息等。若您选择不接受斗蜗提供的各类信息服务，您可以按照斗蜗提供的相应设置拒绝该类信息服务。


（3）您充分知晓，以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意：

与国家安全、国防安全有关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
根据您的要求签订合同所必需的；
用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
法律法规规定的其他情形。


信息共享、转让和公开披露

（1）我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、姓名及联系方式以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。

供应商：包括但不限于为了满足您预订需求的酒店、航空公司、邮轮、汽车租赁、旅行社、景区和活动提供商和代理商。这些供应商可能根据需要与您联系，以完成旅行产品或服务。

金融机构和第三方支付机构：当您预订订单、申请退款、购买保险时，我们会与金融机构或第三方支付机构共享特定的订单信息，当我们认为用于欺诈检测和预防目的实属必要时，我们将进一步和相关金融机构共享其他必要信息，如IP地址等。

业务合作伙伴：我们可能与合作伙伴一起为您提供产品或者服务，包括快递业务、客户服务、市场推广、广告投放、技术服务、实名认证服务、咨询服务等。


（2）信息转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

事先获得您的明确同意或授权；
根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求；
在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。


（3）公开披露

我们仅会在以下情形，公开披露您的个人信息：

根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。


5、信息保存
（1）您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的三个月，除非需要延长保留期或受到法律或者有权机关的允许或协助有权机关进行查询。

（2）如我们停止运营斗蜗平台产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

（3）我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内：

6、Cookie的使用
为了让您获得更轻松便捷的访问体验，您访问斗蜗平台或使用斗蜗提供的服务时，我们可能会在您的设备终端或系统上存储名为 Cookie的小型数据文件用来识别您的身份，这样可以帮您省去重复输入注册信息的步骤，帮您优化对广告的选择与互动及其帮助判断您的账户安全状态。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie，您有权接受或拒绝Cookie，如果您选择拒绝Cookie，那么您可能无法更好地体验斗蜗提供的服务。



7、个人敏感信息提示
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括： 个人财产类信息（包括银行账号、口令信息、资产证明信息、借贷信息、交易和消费记录、虚拟财产信息）、个人健康医疗信息、个人生物识别信息（脸部图像、脸部视频）、个人身份信息（包括身份证、护照、台胞证、回乡证、军人证、驾驶证、户口簿、出生证明、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、照片、婚姻证明、关系证明、在职证明、单位证明）、网络身份标识信息（包括账户名、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案），以及其他信息（包括个人电话号码、婚史、行踪轨迹、住宿信息、精准定位信息、种族信息、宗教信息）。

这些个人敏感信息将受到严格保护，斗蜗隐私政策在此提醒您，您在使用斗蜗为您提供的产品或服务（如社区、点评）中所上传或发布的内容和信息可能会披露您的个人敏感信息，而这些信息并不一定是提供服务所必需收集的信息。 因此，您需要在使用我们为您提供的产品或服务前谨慎考虑。您同意这些个人敏感信息将按照《斗蜗隐私政策》阐明的目的和方式来进行处理。



8、信息安全与保护
（1）斗蜗非常重视信息安全，成立了专门的负责团队。 我们努力为您提供信息保护，采取了合适的管理、技术以及物理安全措施。

（2）我们从数据的生命周期角度出发，在数据收集、存储、显示、处理、使用、销毁等各个环节建立了安全防护措施，根据信息敏感程度的级别采取不同的控制措施，包括但不限于访问控制、SSL加密传输、AES256bit或以上强度的加密算法进行加密存储、敏感信息脱敏显示等。

（3）我们对可能接触到您信息的员工也采取了严格管理，可监控他们的操作情况，对于数据访问、内外部传输使用、脱敏、解密等重要操作建立了审批机制，并与上述员工签署保密协议等。与此同时，我们还定期对员工进行信息安全培训，要求员工在日常工作中形成良好操作习惯，提升数据保护意识。

（4）尽管有前述的安全措施，但同时也请您理解在网络上不存在“完善的安全措施”。我们会按现有的技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄露、损毁或丢失。

（5）您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账号及密码信息，切勿将密码告知他人，如果您发现自己的个人信息泄露，特别是您的账号和密码发生泄露，请您立即与我们的客服联系，以便我们采取相应的措施。

（6）请您及时保存或备份您的文字、图片等其他信息，您需理解并接受，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

（7）在使用斗蜗平台服务进行网上交易时，请您妥善保护自己的个人信息（包括但不限于出行人姓名、联络方式或联系地址），仅在必要的情形下向他人提供。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。为防止他人未经授权使用您的密码或使用您的计算机、移动设备或SIM卡，如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络斗蜗平台客服，以便我们核实后根据您的申请采取相应措施。



9、信息安全事件处置
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。



10、未成年人信息保护
（1）斗蜗非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用斗蜗的服务前，应事先取得您法定监护人的同意。斗蜗根据《中华人民共和国未成年人保护法》等国家相关法律法规的要求对未成年人的个人信息及隐私进行保护。

（2）斗蜗不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们仅在法律法规允许、监护人同意或保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此类信息。

（3）如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册和使用了我们的服务，监护人可以联系斗蜗平台客服，我们会在确认后尽快删除相关未成年人的个人信息。

（4）对于不满14周岁的儿童个人信息，我们还会遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，按照《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露。当您作为监护人为被监护的儿童选择使用斗蜗平台相关旅行服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。此外，您在使用评价功能时可能会主动向我们提供儿童个人信息，请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉，请联系我们。



11、用户个人信息管理
（1）您可以在APP端登录后，按照下述步骤来管理您的个人信息

通过“我的”->“头像”来查询、更正及删除自己的基本信息;
通过“我的”->“收藏”，查看、删除您的收藏信息;
通过“我的”->“订单”来查询、更正和删除APP前端订单中展示的个人信息;
通过“我的”->“钱包”-> “银行卡”来查询、更正和删除您的银行卡信息;
通过“我的”->“浏览历史”来查询和删除您的浏览历史信息；
通过“我的”->“我的社区”来查询、更正和删除社区信息;

您还可以在APP端登陆后，通过“我的团”，然后点击消息按钮来查询您的消息和聊天记录”，上述消息和聊天记录仅在行程结束前保存。

通过点击“首页”最上方的搜索框，然后在下方的“历史搜索”中查询和删除历史搜索记录，操作过程中如有问题，可以联系斗蜗平台客服。

（2）您可通过如下路径注销斗蜗平台账户：拨打斗蜗官网公布的客服电话由客户验证后完成账号的注销。您还可以通过登录斗蜗旅行APP进行账户注销。注销斗蜗平台账户后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息，但之前的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。有关注销账号的相关规则和流程，请参见本政策附件中的《斗蜗账户注销协议》。

（3）您可以通过删除您的个人信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律要求或安全技术原因，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直至备份更新时可以清除这些信息或实现匿名。


12、隐私政策的适用范围
除某些特定服务外，我们所有的服务均适用《斗蜗隐私政策》。特定服务将适用特定的隐私政策或协议。该特定服务的隐私政策或协议构成《斗蜗隐私政策》的一部分。如任何特定服务的隐私政策或协议与《斗蜗隐私政策》有不一致之处，则适用特定服务的隐私政策或协议。 请您注意，《斗蜗隐私政策》不适用于以下情况：通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；通过在我们服务中进行广告服务的其他公司和机构所收集的信息。



13、隐私政策的修改
斗蜗会在必要时修改隐私政策，请您理解，我们可能会适时修订本隐私政策，我们将标注本隐私政策最近更新的日期，更新将于发布时生效。未经您明确同意，斗蜗不会削减您按照本隐私权政策所应享有的权利。对于重大变更，斗蜗还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私权政策的具体变更内容）。请您经常回访本隐私政策，以阅读最新版本。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。



14、如何联系我们
（1）如您有任何与个人信息保护或隐私保护相关的问题、意见或建议，您可以通过访问在线客服系统，或拨打我们的客服电话等多种方式与我们联系。

（2）一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信办、消费者保护协会等监管部门进行投诉，投诉方式如下：

国家网信办举报中心：www.12377.cn
消费者投诉举报电话：12315

15、法律
隐私政策要与国家法律解析一致，包括法律条款中有争议抵触的内容。用户和山东游宝商务信息有限公司一致同意服从法院的管辖。若有任何条款与法律相抵触，那这些条款将按尽可能接近的方法重新解析，而其它条款则保持对用户产生法律效力和影响，因解释本隐私政策以及用户通过斗蜗平台预订任何产品或服务而导致的争议，以及任何跟用户个人信息或隐私保护相关的纠纷，将同意接受威海市环翠区人民法院的管辖。



附件：《斗蜗账户注销协议》

亲爱的斗蜗用户：

在您注销您的账户之前，请充分阅读、理解并同意下列事项：

在此善意地提醒您，您注销斗蜗账户的行为，将导致我们终止对您提供本服务，也会给您的售后维权带来诸多不便。注销成功后，我们将删除或匿名化您的个人信息。您知晓并理解，根据相关法律规定，相关交易记录须在斗蜗后台保存3年甚至更长的时间。

当您按照注销流程填写或提供信息、阅读并同意《斗蜗账户注销协议》及相关条款与条件，并完成注销流程后，即表示您已充分阅读、理解并接受本《斗蜗账户注销协议》的全部内容。阅读本《斗蜗账户注销协议》的过程中，如果您不同意相关任何条款和条件约定，请您立即停止账户注销程序。

如果您仍执意注销账户，您的账户需同时满足以下条件：

1.账号注册站点与注销操作站点一致；

2.无未完成的订单、已提供服务但未支付的订单或服务；

3.钱包余额不超过0元；

4.积分不超过20000积分；

5.斗斗币不超过0斗；

6.无任何账户被限制的记录。

在斗蜗账户注销期间，如果您的账户涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查，斗蜗有权自行终止账户的注销而无需另行得到您的同意。

斗蜗账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和数据。注销斗蜗账户，您将无法再使用本斗蜗账户，也将无法找回您斗蜗账户中及与账户相关的内容或信息。您理解并同意，斗蜗无法协助您重新恢复前述服务。

注销本斗蜗账户并不代表本斗蜗账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。

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